隨著我國消費者對飲水健康的重視程度逐步提高，越來越多的家庭開始使用凈水器產品。但由于該行業尚處在初級發展階段，市場亂象叢生：業內人士報料稱，參與市場競爭的3000多家企業，有一半以上屬于“無證運營”;消費者投訴使用成本過高，各品牌的核心耗材(主要指濾芯)互相不匹配。

廣東凈水設備協會會長沈均認為，要想掃除阻礙行業良性、快速發展的“攔路石”，在充分發揮行業協會的作用之余，相關部門還應加強對市場的監管力度。

前景巨大

凈水器生產企業年增40%

凈水設備行業近年來正呈現井噴式增長。數據顯示，2015年1月～10月我國凈水設備零售總額188億元，同比增長36.5%，預計全年凈水設備零售額規模達到236億元，同比增長47.6%。

凈水行業可觀的市場前景和增長速度，吸引了數以千計的企業涌入。據不完全統計，我國生產凈水器的企業約有3000多家，每年新增企業約40%。“這么多企業參與競爭，一方面，是因為相較于歐美、日韓凈水器市場60%～90%的滲透率，我國整體普及率還不到5%;另一方面，是因為凈水器利潤空間遠高于傳統家電產品。”

信息時報記者走訪羊城家電市場發現，家電大連鎖里銷售的凈水器品牌多達幾十個，包括美的、立升、沁園、安吉爾、道爾頓、怡口等中外品牌，售價從3000～20000元不等，平均售價在4000元左右。有業內人士透露，與傳統大家電平均百分之十幾的利潤相比，凈水產品利潤率至少在50%以上，甚至更高。

亂象叢生

質量、價格、服務等問題普遍

由于凈水產品普及率不高，行業尚處于發展的初級階段，伴隨著生產企業的增多，越來越多的行業亂象也開始顯露。中國質量檢驗協會凈水設備專業委員會理事長兼秘書長鄧瑞德就指出，凈水行業產品水平參差不齊，名牌產品不多，雜牌商標、山寨凈水器、偽劣產品大量充斥于市場，虛假宣傳、服務體系不到位、價格虛高等現象非常普遍。

中國慧聰家電城經營公司大客戶買家部總監王兵在接受媒體采訪時說，我國對涉水產品實行市場準入制，由衛生部門依法對涉水產品實施衛生監督。盡管當前衛生部門對凈水機行業采取嚴格的審批制度，但在凈水機行業三四千家企業中，擁有相關資質的企業卻不多，超過一半的企業在“無證運營”。而且當前監管只關注凈水機出水質量，對凈水機本身的質量如產品結構強度、電器安全等都未有規定。

他指出，近年來出臺行業標準、加強市場監管的呼聲始終居高不下。但讓人無奈的是，目前已經實施、報批中和正在啟動的凈水器相關標準多達數十條，卻少有企業全面落實執行。

沈鈞也證實，國家針對凈水器整機和凈水器耗材(主要指“濾芯”)都出臺了相關國家標準和行業標準。根據《生活飲用水衛生監督管理辦法》及國家相關法律規定，生產設計飲水衛生安全的產品的單位和個人，必須按規定向政府衛生行政部門申請辦理產品衛生許可批準文件，取得批準文件后，方可生產和銷售。凈水機產品應嚴格按照國家相關規定，銷售的涉水產品有省級以上的衛生許可批件且產品型號與批件相符，消費者在選購時可通過衛生部或省級衛生局網站查詢所購凈水機是否獲得批準。

規范意見

行業協會、職能部門要充分發揮作用

如何才能引導凈水設備行業更好的發展?沈均對此表示，一方面，要充分發揮行業協會的作用，引領凈水器產業健康發展。另一方面，在一、二級城市市場對水家電的監管要“到位”一些，他呼吁國家相關監督部門加強對三、四級農村市場的監管力度，因為該市場逐漸成為山寨、雜牌甚至假冒偽劣產品的溫床。

據其介紹，美國對于凈水產品遵循嚴格的美國NSF飲水安全認證體系，是由第三方認證機構制定的，這個體系經過了很多年的運作才起到權威作用。他表示，相信通過三到五年的時間，我國的凈水器行業也將逐漸走向規范。

消費者投訴

1.換濾芯費太高

這兩天，市民陳阿姨不停向記者訴苦：“凈水器換個芯為什么就那么貴?”原來她家剛剛花了450元給凈水器換了一個反滲透濾芯，然而此前換的兩次芯(分別是PP棉芯、活性碳芯)加起來也只花了200元不到。廠家對此的解釋是“如果不換就沒有凈化效果”。

事實上，與陳阿姨有一樣疑問的消費者不在少數——因為一臺售價3000～4000元的凈水器，年平均換芯成本(使用成本)在500元左右是行業普遍行情。但記者曾在一次凈水器行業展覽會上發現，一只PP棉芯的出廠價只有區區幾元到十幾元錢，而現在各大廠家向消費者的零售收費大多在50～100元。另外，據記者了解，由于材質、原理、技術含量不同，造芯成本最貴的是反滲透濾芯，但其采購成本至多不會超過100元，但廠家普遍收費卻在350～500元之間。

業內：營銷成本高企所致

武漢森態佳源環保科技有限公司在接受信息時報記者采訪時表示，換芯的成本主要體現在售后服務、人工方面的成本。凈水器的年增速雖然迅猛，但總量還不大，與空調、彩電、冰箱、洗衣機這些家電“必需品”相比，遠未形成規模效應，所以相應的，他們的營銷成本也就會高企不下。

他還指出，濾芯的價格會因為采用的材質而出現很大的差異，“比如都是用來做活性炭濾芯的椰殼碳的采購價是2萬元/噸，而煤質碳的價格只要3000元/噸”。

2.無法自由選擇濾芯

目前，消費者在更換濾芯時，往往被告之只能買回原凈水器品牌的產品，為什么不能自由選擇濾芯?這也是被消費者投訴最多的一項。

業內：各品牌產品多不匹配

沈均認為，這主要是因為品牌市場占有率不集中，各品牌對濾芯功能、配置，特別是在尺寸、大小等規格上意見不統一(國家標準對此并沒有規定)，導致各品牌產品的濾芯互相不匹配，“也有廠家擔心，如果別家的濾芯質量不過關，用在自家的產品上會影響凈化效果”。

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